神奈川水道修理案内センター (以下、「当団体」といいます。) は、 当団体のサービスをお客様に安心してご利用いただくため、役員および従業員一同、法令遵守の精神 (コンプライアンス) のもと お客様からお預かりした大切な個人情報が重要な情報であるとの認識に基づき、 情報の取り扱いに関する教育などの啓蒙活動、社内監視体制の強化、情報管理に関する社内規程の制定など、 万全な情報セキュリティー体制の構築を追求し、継続的な社内環境の改善に努めて参ります。
当団体のサービスをお客様に安心してご利用いただくため、役員および従業員一同、法令遵守の精神 (コンプライアンス) のもと お客様からお預かりした大切な個人情報が重要な情報であるとの認識に基づき、 情報の取り扱いに関する教育などの啓蒙活動、社内監視体制の強化、情報管理に関する社内規程の制定など、 万全な情報セキュリティー体制の構築を追求し、継続的な社内環境の改善に努めて参ります。
企業の社会的責務 (CSR) として個人情報をお守りすることを宣言し、ここにプライバシーポリシーを制定いたします。

1.個人情報の定義

個人情報とは、お客様の氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスなど、お客様を識別できる情報をいいます。

2.個人情報の取り扱い

当団体は、個人情報を適正かつ厳重に管理し、社内の従業員または第三者による個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、改ざん、および漏えい (以下、「漏えい等」といいます) を防止するための情報セキュリティー体制のもと個人情報を大切に保管、利用いたします。

3.個人情報の利用・提供

当団体は、個人情報を下記 (1) から (2) までの利用目的以外に利用いたしません。 なお、下記の利用目的の範囲を超えて個人情報を利用する必要がある場合には、速やかにお客様に利用の可否についてご連絡を差し上げ、お客様は下記の利用目的以外の利用を拒否することができます。 (以下、「漏えい等」といいます) を防止するための情報セキュリティー体制のもと個人情報を大切に保管、利用いたします。
(1) 当団体またはお客様が個人情報の提供を承諾された企業から商品情報、イベント情報、特典などのご連絡を差し上げるため。
(2) より上質のサービスをお客様にご提供するため当団体が実施するアンケート調査を行わせていただくため。
(3) お客様からのお問い合わせに対応させていただくため。

4. 個人情報の開示等の手続き

当団体は、個人情報の開示、追加、修正、削除、利用停止等のお客様からのお問い合わせに誠実に対応して参ります。 なお、上記お問い合わせの際に第三者に個人情報が漏えいすることを防止するため、 ご登録いただいた個人情報をもってお客様ご本人であることを確認させていただきます。 また、個人情報の開示、利用目的の通知につきましては、お客様からのご請求の際に生じる諸費用は、お客様負担とさせていただきますのでご了承下さい。

5. 個人情報の第三者への開示

当団体は、個人情報を下記の場合を除いて第三者に開示いたしません。
(1) お客様の同意がある場合。
(2) 人の生命、身体、または財産を保護するために必要であり、お客様からの同意をいただくことが困難である場合。
(3) お客様により良いサービスをご提供し個人情報の管理体制を強化するために、利用目的に必要な範囲で個人情報の取り扱いを委託する場合。 なお、第三者に個人情報を委託する場合でも、個人情報を適正かつ厳重に管理するよう 委託先と秘密保持契約を締結し当団体と同等の秘密保持義務を負担させることで 個人情報の漏えい等の防止に努めます。
(4) 法令の定め、官公庁の命令、通達、指導等により開示が求められた場合。 なお、この場合にもお客様に速やかにその旨を通知いたします。
(5) 合併、会社分割、営業譲渡その他の事由により事業が継続する場合。

6. その他

当団体では、情報セキュリティー体制の強化のため当団体の判断により本プライバシーポリシーを改定することがあります。 なお、本プライバシーポリシーを改定する場合、お客様に改定事項をお知らせいたします。

7. お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するご質問、ご相談、苦情がございましたら、フリーダイヤル 0120-よりお問い合わせ下さい。